Политика конфиденциальности

Редакция от 14 октября 2026 года

1. Область действия

Политика относится к сайту oblikos.ru и приложению app.oblikos.ru. Она объясняет обработку данных посетителей, пользователей личного кабинета и лиц, обращающихся в поддержку. При использовании сторонних сайтов и платёжных страниц действуют также документы соответствующих операторов.

Оператор обрабатывает данные для предоставления функций Oblik OS, исполнения обязательств перед пользователем, поддержки и обеспечения безопасности. Необязательная аналитика сайта включается только после отдельного выбора пользователя. Простое чтение этой политики не считается согласием на все возможные способы обработки.

2. Какие данные обрабатываются

• Данные аккаунта: электронная почта, имя при его указании, сведения об авторизации и настройках учётной записи.
• Материалы пользователя: описания и настройки персонажей, загруженные изображения и референсы, инструкции, сообщения, контекст и результаты запрошенных операций. Эти материалы могут содержать персональные данные, если пользователь включил их в содержание.
• Сведения об операциях: идентификаторы заказов и платежей, суммы, статусы, история начисления и расходования кредитов. Платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного оператора; не направляйте их в поддержку.
• Технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время запросов, адреса страниц, журналы ошибок и безопасности, идентификаторы сессии и настройки согласия.
• Обращения: email, текст сообщения и сведения, необходимые для решения описанной проблемы.
• При согласии на аналитику: сведения о посещениях и взаимодействии со страницами, обрабатываемые Яндекс Метрикой, включая Вебвизор.

3. Цели и основания обработки

Данные аккаунта и материалы используются для входа в кабинет, сохранения персонажей и выполнения выбранных функций. Сведения о платежах нужны для предоставления приобретённых кредитов, учёта операций и рассмотрения спорных начислений. Технические журналы служат для защиты от злоупотреблений и устранения сбоев. Содержание обращений используется для ответа и поддержки.

Основания обработки определяются её целью: заключение и исполнение договора с пользователем, выполнение обязанностей по закону, согласие в случаях, где оно необходимо, и иные допускаемые законодательством основания. Для необязательной аналитики предусмотрен самостоятельный выбор. Если конкретная функция требует отдельного согласия на обработку данных, оно должно быть получено отдельно.

4. Материалы с данными других людей

Не загружайте чужие изображения, голос, контактные данные и иные сведения без необходимых прав и законных оснований. Не используйте Сервис для установления личности людей по биометрии. При обращении о нарушении прав Оператор проверяет материал и обстоятельства обработки.

Вымышленные персонажи и иллюстрации на главной странице не означают, что загрузка любых фотографий реальных людей разрешена без их согласия.

5. Передача обработчикам

Для выполнения функций могут привлекаться поставщики инфраструктуры и хранения, подключённые AI-провайдеры и платёжный оператор. Для запрошенной генерации передаются необходимые описание, настройки, референсы и контекст. Не включайте в запросы сведения, которые не нужны для задачи.

При согласии на аналитику данные посещения передаются Яндекс Метрике. Подробности доступны в политике Cookies и политике Яндекса. Данные могут передаваться уполномоченным органам при наличии предусмотренного законом основания.

Информацию о получателях ваших данных, используемых обработчиках и наличии трансграничной передачи можно запросить у Оператора. Подключение обработчика само по себе не отменяет требований к законности передачи и защите данных.

6. Хранение и защита

Оператор применяет меры ограничения доступа, авторизации и защиты соединений с учётом используемых систем. Данные хранятся в течение периода, необходимого для соответствующей цели: работы аккаунта и функций, выполнения заказа, рассмотрения обращения или исполнения обязанности по закону. После утраты основания данные подлежат удалению либо обезличиванию, если закон не требует их сохранения.

Удаление аккаунта не всегда означает немедленное удаление сведений о платежах и претензиях: для них могут действовать обязательные сроки хранения. Резервные копии и журналы очищаются в рамках предусмотренного технического цикла и применимых требований. Конкретные сведения о сроках по вашей категории данных доступны по запросу.

7. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, ограничение или прекращение обработки, удаление при наличии оснований, а также отозвать ранее выданное согласие. Отзыв не отменяет обработку, для которой остаётся другое законное основание.

Напишите на info@oblikos.ru, указав email аккаунта и суть запроса. Не отправляйте пароль, полный номер карты или копию паспорта без отдельного обоснованного запроса. Для защиты данных может потребоваться разумная проверка принадлежности аккаунта. Ответ и необходимые действия выполняются в сроки, установленные применимым законодательством.

Вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд в порядке, предусмотренном законом.

8. Cookies и изменения политики

Сведения о локальном хранении, аналитике и управлении выбором опубликованы на странице Cookies. Отказ от аналитики не блокирует просмотр главной страницы.

Изменения публикуются здесь с новой датой редакции. Новая редакция сама по себе не заменяет согласие, когда для нового способа обработки оно требуется. Для любых вопросов о данных используйте info@oblikos.ru.